Médiation de la consommation

Avant toute saisine d'un médiateur, un litige lié à une commande passée sur Verlane doit d'abord être adressé au service client — la majorité des situations se règlent directement à ce niveau.

Si le désaccord persiste, le Code de la consommation donne au consommateur le droit de recourir, gratuitement, à un médiateur de la consommation.

Aucun médiateur n'est désigné à ce jour. MANO MODE procédera à cette désignation conformément au Code de la consommation ; aucune coordonnée de médiateur fictive ou provisoire n'est publiée sur ce site en attendant.

Service client à contacter en premier lieu : contact@slatevacations.com